Cosa comprende esattamente il prezzo fisso?

Diagnosi e correzione del problema che ci segnali, fino a 60 minuti di lavoro effettivo, con copia di sicurezza prima di toccare qualsiasi cosa e verifica finale. Quello che cambia fra le tre fasce non è la quantità di lavoro: è quanto in fretta ci mettiamo le mani.

E se serve più tempo di quello incluso?

Ci fermiamo e ti diciamo cosa abbiamo trovato, quanto manca e quanto costa proseguire. Decidi tu se andare avanti. Non ti troverai mai un importo più alto di quello che hai accettato: se non approvi, paghi solo la fascia scelta e ti resta comunque la diagnosi scritta.

Quando parte il tempo che dichiarate?

Dal momento in cui ti confermiamo che il problema rientra nell’intervento e abbiamo gli accessi necessari per lavorare. Non dalla richiesta: se ci mancano le credenziali o l’indirizzo del sito, il tempo non è ancora partito e te lo diciamo subito.

Cosa non riuscite a risolvere?

Un sito compromesso da tempo e senza alcuna copia di sicurezza disponibile può richiedere una ricostruzione, che è un lavoro diverso e si preventiva a parte. Lo stesso vale per i difetti dentro un plugin di terzi: possiamo isolare la causa, tornare a una versione precedente e segnalarla a chi lo produce, ma non riscriviamo il codice altrui.

Devo per forza sottoscrivere un abbonamento?

No. L’intervento singolo si paga una volta e finisce lì. Se poi vuoi che il problema non si ripresenti, i piani di gestione esistono proprio per questo, ma nessuno te li propone come condizione per essere aiutato adesso.

Intervento singolo

Il sito ha un problema. Sai quanto costa prima che iniziamo.

Prezzo fisso, tempo dichiarato, nessun abbonamento richiesto. Quello che cambia fra le tre fasce non è la quantità di lavoro: è quanto in fretta ci mettiamo le mani.

89 €

Programmato

Ci mettiamo le mani entro 5 giorni lavorativi

Il sito funziona ma qualcosa non va come dovrebbe, e può aspettare qualche giorno.

149 €Più richiesto

Prioritario

Ci mettiamo le mani entro 2 giorni lavorativi

Una funzione importante è ferma e stai perdendo richieste o ordini.

249 €

Urgente

Ci mettiamo le mani entro 24 ore

Il sito è irraggiungibile, compromesso o il checkout è completamente bloccato.

Ogni fascia comprende fino a 60 minuti di lavoro effettivo sul problema che ci segnali. Se serve di più ci fermiamo, ti diciamo cosa abbiamo trovato e quanto costa proseguire: decidi tu. Prezzi IVA esclusa.

Perimetro

Cosa comprende il prezzo fisso

Scritto prima, così non c’è niente da discutere dopo.

È compreso

Copia di sicurezza prima di ogni modifica
Diagnosi del problema segnalato e correzione
Controllo che le pagine principali funzionino dopo l’intervento
Spiegazione scritta della causa, senza gergo tecnico

Non è compreso

Nuove funzioni, nuove pagine e restyling grafici
Creazione di testi, immagini o video
Recupero di un sito senza alcuna copia di sicurezza disponibile
Licenze premium, dominio e hosting, che restano intestati a te

Come funziona

Tre passaggi, senza preventivi a sorpresa

Ci scrivi cosa succede

Indirizzo del sito, cosa non funziona e da quando. Se hai un messaggio d’errore, incollalo: fa risparmiare il primo giro di domande.

Guardiamo e ti confermiamo

Verifichiamo il problema e ti diciamo se rientra nel prezzo fisso della fascia che hai scelto. Il tempo dichiarato parte da questa conferma.

Interveniamo e ti diciamo cosa era

Copia di sicurezza prima di toccare, correzione, controllo che il problema non si ripresenti e una spiegazione in italiano di cosa lo aveva causato.

Richiesta

Raccontaci cosa succede

Più dettagli ci dai adesso, prima possiamo confermarti se rientra nel prezzo fisso.

Domande frequenti

Sull’intervento a prezzo fisso

Se il problema è che del sito non se ne occupa nessuno, un intervento singolo lo risolve una volta sola. I piani di gestione esistono per non tornare al punto di partenza fra tre mesi.

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