Termini di Servizio

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Webizio. Leggili attentamente prima di creare un account o utilizzare i nostri servizi. Utilizzando Webizio, accetti di essere vincolato da questi Termini.

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando i servizi Webizio, dichiari di:

• Aver letto e compreso questi Termini di Servizio
• Essere maggiorenne e avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Rappresentare un'impresa o agire come professionista autonomo
• Accettare integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy

2. Descrizione del Servizio

Webizio offre una piattaforma multi-tenant per la creazione e gestione di siti web professionali per piccole e medie imprese italiane.

2.1 Cosa include il servizio

• Sviluppo personalizzato del sito web in base alle tue esigenze
• Hosting sicuro e veloce su infrastruttura cloud (Vercel)
• Pannello di amministrazione per gestire contenuti, prodotti e prenotazioni
• Dominio incluso (sottodominio .webizio.it) o possibilità di collegare il tuo dominio personalizzato
• Certificato SSL/TLS per connessioni sicure
• Backup giornalieri automatici
• Assistenza tecnica via email e chat

2.2 Cosa NON include

• Registrazione di dominio personalizzato (puoi acquistarlo separatamente)
• Creazione contenuti (testi, immagini, video) - forniti dal cliente
• Servizi SEO avanzati o campagne pubblicitarie
• Modifiche illimitate al design dopo il lancio (modifiche sostanziali potrebbero comportare costi aggiuntivi)

3. Account Utente

3.1 Registrazione

Per utilizzare Webizio devi creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile di:

• Mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività svolte con il tuo account
• Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato

3.2 Requisiti dell'account

• Un account per azienda/professionista (non condividere account)
• Informazioni di fatturazione valide (P.IVA o Codice Fiscale)
• Email aziendale verificata

3.3 Sospensione o chiusura account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:

• Violazione di questi Termini
• Attività fraudolenta o illegale
• Mancato pagamento dei servizi
• Utilizzo improprio della piattaforma che danneggia altri utenti o la nostra infrastruttura

4. Pagamenti e Fatturazione

4.1 Prezzi

4.2 Fatturazione

• Il primo pagamento include il setup fee (€149) + primo mese (€49) = €198 totale
• I rinnovi mensili avvengono automaticamente alla stessa data di ogni mese
• Le fatture vengono emesse elettronicamente via email entro 5 giorni dal pagamento
• I prezzi sono in Euro (€) e includono IVA quando applicabile

4.3 Modifiche ai prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Se non accetti l'aumento, puoi annullare l'abbonamento prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo.

4.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento:

• Giorno 1: Notifica via email
• Giorno 7: Sospensione temporanea del sito (non accessibile pubblicamente)
• Giorno 30: Chiusura definitiva dell'account e cancellazione dati

4.5 Rimborsi

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Contenuti del cliente

Rimani proprietario esclusivo di:

• Testi, immagini, loghi e contenuti multimediali che carichi
• Nome commerciale e marchi registrati della tua azienda
• Dati dei clienti (ordini, prenotazioni, contatti)

5.2 Codice e piattaforma

Webizio mantiene la proprietà intellettuale di:

• Codice sorgente della piattaforma
• Design system e componenti UI riutilizzabili
• Infrastruttura backend e database schema
• Marchio e logo Webizio

5.3 Design personalizzato

6. Utilizzo Accettabile

È vietato utilizzare Webizio per:

• Attività illegali o che violano leggi italiane o europee
• Diffondere contenuti diffamatori, osceni, violenti o discriminatori
• Vendere prodotti contraffatti, rubati o illegali
• Phishing, spam, malware o qualsiasi forma di attacco informatico
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Raccogliere dati personali senza consenso (violazione GDPR)
• Sovraccaricare o danneggiare l'infrastruttura

7. Limitazione di Responsabilità

7.1 Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire un uptime del 99.9%, ma non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni. Non siamo responsabili per:

• Interruzioni programmate per manutenzione (comunicate con almeno 24 ore di preavviso)
• Interruzioni causate da terze parti (provider di hosting, Stripe, ecc.)
• Problemi di rete o connessione internet del cliente
• Attacchi DDoS o eventi di forza maggiore

7.2 Danni indiretti

Webizio non è responsabile per danni indiretti, inclusi ma non limitati a:

• Perdita di profitti o opportunità commerciali
• Danni reputazionali
• Perdita di dati (effettua sempre backup personali dei tuoi contenuti)

7.3 Limite massimo di responsabilità

8. Garanzie e Dichiarazioni

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Webizio non fornisce garanzie implicite o esplicite riguardo a:

• Idoneità per uno scopo particolare
• Risultati commerciali specifici (traffico, vendite, conversioni)
• Assenza totale di bug o errori

Ci impegniamo a correggere bug critici entro 48 ore dalla segnalazione.

9. Risoluzione del Contratto

9.1 Annullamento da parte del cliente

• Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello di amministrazione
• L'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo pagato
• Non sono previsti rimborsi per il mese corrente
• Puoi scaricare una copia dei tuoi contenuti entro 30 giorni dalla cancellazione

9.2 Risoluzione da parte di Webizio

Possiamo risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

• Violazione grave dei Termini di Servizio
• Attività illegale o fraudolenta
• Mancato pagamento prolungato (oltre 30 giorni)

9.3 Cosa succede dopo la cancellazione

10. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.

Continuando a utilizzare il servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi annullare l'abbonamento senza penali prima della data di entrata in vigore.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione di questi Termini, il foro esclusivamente competente è quello di [Città sede legale Webizio], Italia, salvo disposizioni inderogabili di legge.

12. Disposizioni Varie

12.1 Cessione

Non puoi cedere o trasferire il tuo account senza il nostro consenso scritto. Webizio può cedere questi Termini in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.

12.2 Divisibilità

Se una clausola di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le altre clausole rimangono pienamente in vigore.

12.3 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.