Disponibile oggi
Il noleggio ha ora una base operativa condivisa.
Flotta, disponibilità, prenotazioni, clienti e pagamenti non dipendono più soltanto da carta, Excel e memoria delle persone.
Il progetto non serve soltanto a mostrare furgoni e van: serve a ridurre il lavoro manuale, dare continuità alle informazioni e accompagnare il cliente fino alla prenotazione.
MattAuto gestiva il noleggio a mano, con fogli di carta e qualche file Excel. Abbiamo costruito un sistema che collega il sito pubblico al lavoro quotidiano: flotta, prezzi, disponibilità, prenotazioni, clienti e pagamenti.

Il problema prima del progetto
Prima
Disponibilità, clienti, condizioni e prenotazioni vivevano soprattutto nel lavoro delle persone. Ogni richiesta richiedeva controlli manuali e informazioni distribuite tra memoria, fogli e conversazioni. Il limite non era soltanto il tempo impiegato: mancava una base unica sulla quale far lavorare sito, amministrazione e operatività.
Per l’organizzazione
MattAuto aveva bisogno di governare flotta, listini, disponibilità, prenotazioni, clienti e incassi in modo coerente. Senza un sistema centrale, aumentano i controlli ripetuti, il rischio di informazioni discordanti e la dipendenza da chi conosce a memoria ogni passaggio. Il progetto doveva digitalizzare il processo reale, non aggiungere una semplice vetrina al lavoro manuale.
Per le persone
Chi deve fare un trasloco, raggiungere un cantiere o muovere un gruppo non ragiona per codici di flotta. Parte da un’esigenza, da date precise e da dubbi concreti su dimensioni, patente, deposito e ritiro. Se il sito non risponde, ogni decisione torna al telefono e il digitale non alleggerisce né il cliente né l’azienda.
La soluzione
Abbiamo collegato un sito progettato per MattAuto al sistema centrale Webizio per il noleggio. Il cliente può orientarsi tra casi d’uso, veicoli, disponibilità e prezzo; il team gestisce dalla propria area flotta, regole, prenotazioni, anagrafiche e pagamenti. La base condivisa mantiene coerenti i dati, mentre interfaccia, contenuti e regole sono costruiti intorno al lavoro reale dell’autonoleggio.

L’esperienza reale
Il percorso pubblico aiuta a scegliere il mezzo e le date. Il sistema verifica disponibilità e prezzo, conserva la prenotazione e la rende gestibile nell’area riservata. In questo modo la promessa online non è separata dall’operatività: ciò che vede il cliente e ciò su cui lavora MattAuto appartengono allo stesso processo.
Trasloco, lavoro, trasporto o viaggio vengono tradotti in categorie comprensibili.
Disponibilità e condizioni non sono una promessa generica: entrano nel percorso di prenotazione.
Prenotazione, cliente e pagamento diventano dati gestibili, non appunti da ricopiare.
Flotta, prezzi, disponibilità e prenotazioni restano collegati nel tempo.
Cosa abbiamo costruito
Pagine costruite sulle esigenze reali, schede veicolo e contenuti pensati per le ricerche locali.
Ricerca per date, calcolo del prezzo, blocco temporaneo del mezzo e prenotazione nello stesso percorso.
Area riservata per veicoli, categorie, caratteristiche, prezzi, clienti e prenotazioni.
Pagamenti online, coupon e regole configurabili per cauzione e garanzia.
Scelte progettuali
Ogni scelta deve produrre un vantaggio comprensibile: più velocità, dati protetti, meno passaggi manuali o maggiore libertà di evoluzione.
Il sito e l’area di gestione restano chiari da computer e telefono.
Il cliente e il team lavorano sulle stesse informazioni aggiornate.
Clienti, prenotazioni e informazioni operative sono visibili solo a chi è autorizzato.
Gli incassi online arrivano direttamente all’attività e restano legati alla prenotazione.
Aggiornamenti, prestazioni ed eventuali errori possono essere seguiti nel tempo.
Cosa cambia davvero
Disponibile oggi
Flotta, disponibilità, prenotazioni, clienti e pagamenti non dipendono più soltanto da carta, Excel e memoria delle persone.
Disponibile oggi
Il sito collega bisogno, mezzo, condizioni e date prima del contatto con la sede.
Da verificare nel tempo
Non pubblichiamo percentuali o ritorni commerciali finché MattAuto e Webizio non avranno una serie storica condivisa.
Stato del progetto
Il sito pubblico mostra flotta, casi d’uso, ricerca per date, condizioni e un percorso di prenotazione. MattAuto dispone inoltre di un’area riservata per gestire veicoli, prezzi, clienti e prenotazioni all’interno dello stesso sistema.
Capiremo insieme cosa può essere risolto con la piattaforma Webizio e cosa richiede uno sviluppo su misura.